faxen ontvangen

Basisinformatie

Uw XOIP-nummer accepteert automatisch elke fax die op uw nummer binnenkomt. Dit werkt net als elk ander telefoonnummer waarop een faxapparaat is aangesloten. Uw faxen worden naar uw e-mail verzonden.

Uw prive- of werknummer gebruiken in plaats van uw XOIP-nummer

U kunt uw bestaande telefoonnummer van thuis of kantoor blijven gebruiken door het door te schakelen naar uw XOIP nummer. Zie de informatie over doorschakelen op onze website. U kunt desgewenst uw bestaande nummer ook porteren naar XOIP, dan bespaart u de kosten die u bestaande telecomprovider in rekening brengt voor idere dooschakeling.

Fax-attachment bestandformaat

Uw faxen worden als attachment naar uw e-mail gestuurd. U kunt kiezen of u uw faxen wilt ontvangen als .pdf of als .tiff-bestand. Dit doet u onder instellingen. Beide bestandstypes worden ondersteund door de gangbare besturingssystemen, zoals Windows, Mac en Linux.

→ Hoe het werkt?

Gebruik en beperkingen

U kunt kostenloos zoveel faxen ontvangen als u wilt op XOIP Basic en XOIP Plus nummers. Met een XOIP Lokaal abonnement kunt u gratis 200 binnenkomende minuten per maand ontvangen.

XOIP alleen voor faxen

U kunt ieder van uw XOIP-nummers configureren om alleen faxen te ontvangen. Dit is aan te raden als u veel faxen ontvangt. Bellers krijgen onmiddelijk de fax toon te horen als zij een 'alleen faxen' XOIP-nummer bellen.

→ Hoe het werkt?

Oude faxen opvragen

Binnen het tabblad 'Mijn berichten' onder uw account kunt u faxen die minder dan 3 maanden oud zijn opnieuw naar uw email laten verzenden.

→ Hoe het werkt?

Als u oude faxen naar een ander e-mailadres wilt sturen, moet u eerst het e-mailadres voor uw XOIP-nummer bijwerken.

→ Hoe het werkt?

faxen versturen

stuur faxen vanuit uw email

→ Wilt u weten how u faxen kunt versturen vanuit uw email?

Uw fax versturen

1. Maak een nieuw email bericht aan

Maak een nieuw bericht aan in uw email programma.

2. Vul het fax nummer in

Vul het faxnummer waarnaar u de fax wilt sturen gevolgd door @sendfax.xoip.com in in het 'Aan' veld van het email bericht. Het nummer moet in internationaal formaat worden ingegeven, dus voor Nederland moet er 31 voor het nummer.

Bijvoorbeeld: een fax naar nummer 020 1231234 adresseert u als volgt in uw email:

AAN:	Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
	Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken

3. Voeg het PDF bestand toe als attachment

Voeg de PDF die uw wilt versturen als attachment toe aan uw email.

Alleen het PDF bestand wordt verstuurd. Tekst in het email onderwerp of in de email zelf, wordt niet meegestuurd!

Zie de fax versturen FAQ voor meer informatie over het maken van PDF bestanden.

4. De fax versturen

Verstuur de email op de gebruikelijke manier. U ontvangt vervolgens een automatische bevestigingsemail dat de fax is aangekomen bij XOIP, en even later een tweede bevestigingsemail of de fax al dan niet is afgeleverd.

Beveiliging tegen misbruik

Om misbruik te voorkomen kunt u een beveiligingscode instellen waarmee XOIP uw identiteit kan vaststellen. U kunt de beveiligingscode instellen onder 'mijn profiel'.

→ Weten hoe?

Controle-email
Nadat u de email met het te faxen PDF bestand heef verzonden, ontvangt u een email met daarin een link waarop u moet klikken om te bevestigen dat de fax inderdaad door u is gestuurd.

Via deze email kunt u ook bekijken hoe de fax er precies uit komt te zien. Wij adviseren u om dit te doen alvorens de fax daadwerkrlijk te versturen. For Voor meer informatie hierover, zie de fax versturen FAQ.

Beveiligingscode
Vul een beveiligingscode in in het desbetreffende veld van uw profiel. Iedere email-fax die u verstuurt moet deze code hebben als onderwerp van de email.

Standaard beveiliging
XOIP controleert of het email adres waar vanaf u de fax stuurt, overeen komt met het adres wat u heeft ingevuld in uw XOIP account.

fax versturen met de online tool

U kunt faxen versturen, met de fax verstuur tool. U hoeft geen software te installeren.

→ Hoe het werkt?

1. Faxnummer opgeven

Geef het telefoonnummer op waar de fax naartoe moet. U kunt maximaal tien telefoonnummers opgeven. Tussen de nummers zet u een komma.

2. Pdf-bestanden uploaden

Het te versturen document moet in Adobe pdf-formaat zijn. Klik op de knop "Bladeren" om het bestand dat u wilt faxen te uploaden. Als u niet weet hoe u PDF-bestanden maakt, kijk dan bij de veelgestelde vragen over faxen versturen. Daar staat hoe u een pdf-maker kunt downloaden.

Druk op de knop "voorbeeld" om de fax te uploaden.

3. De fax versturen

XOIP laat de fax op het scherm zien. Kijk goed of u er tevreden over bent voordat u de fax verstuurt. XOIP accepteert geen aansprakelijkheid voor de inhoud van de gecodeerde fax. Wilt u meer informatie? Kijk dan bij de faq over het versturen van faxen.

Controleer de kosten en klik op "versturen".

herverzendingen en kosten

Als het faxen niet lukt

Het kan even duren voor een fax verstuurd is. Soms is het ontvangende faxapparaat bezet en soms zijn er problemen met de verbinding en het ontvangen signaal . XOIP probeert 3 keer de fax te versturen. U krijgt een melding als de fax verstuurd is en ook als het versturen mislukt is.

Als uw fax niet afgeleverd kan worden, betaalt u de kosten voor 1 pagina.

Versturen van faxen - tegoed en tarieven

Wilt u meer informatie? Lees dan de informatie over beltegoed. Daarin wordt uitgelegd hoe het tegoed werkt en hoe u het kunt kopen.

Kijk bij de tarieven voor het versturen van faxen om te weten hoeveel tegoed u nodig heeft voor international faxen.

Als u niet genoeg tegoed heeft om uw fax te verzenden, krijgt u een e-mail met de vraag om extra tegoed te kopen. Uw fax wordt automatisch opnieuw verstuurd zodra uw saldo toereikend is.