FAQ Managing your account

Hoe log ik in op mijn account?

Log in op XOIP met uw geregistreerde e-mailadres en uw wachtwoord.

Als u uw wachtwoord niet weet, klikt u hier op de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. We sturen u een eenmalige toegangscode waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. Mocht dit niet binnen enkele minuten aankomen, controleer dan eerst uw spamfolder. Als dat ook niet helpt, neem dan contact op met de helpdesk op [email protected].

Hoe verander ik mijn account email adres?

U kunt uw geregistreerde e-mailadres bijwerken op de pagina met accountinstellingen. Klik op het ronde pictogram “mijn account” in de rechterbovenhoek en kies “account”.

Houd er rekening mee dat het e-mailadres van uw account kan verschillen van uw e-mailadres voor contact. De account-e-mail is slechts een gebruikersnaam, alle systeemmails (inclusief de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord) gaan naar het contact-e-mailadres. Standaard zijn de twee e-mailadressen hetzelfde, maar het kan handig zijn om ze van elkaar te scheiden.

U kunt ook het e-mailadres wijzigen waarnaar XOIP faxen en voicemails verstuurt door uw XOIP-nummers te configureren. Vergeet niet om elk XOIP-nummer dat u wilt wijzigen, te configureren.

Hoe kan ik mijn account stoppen en wat gebeurt er daarna met mijn persoonlijke gegevens?

U kunt uw account op elk moment onder aan de accountpagina annuleren. We zullen uw persoonlijke gegevens veilig verwijderen en uw oproepgegevens anonimiseren. Een eventueel resterend tegoed komt te vervallen en wordt niet aan u terugbetaald, dus zorg ervoor dat u uw tegoed opgebruikt voordat u uw account opzegt.

Hoe krijg ik een gratis XOIP number?

XOIP geeft niet langer gratis nummers uit.

Waarom staat er geen cookiewaarschuwing op de website?

XOIP gebruikt alleen technische cookies en geanonimiseerde tracking zonder implicaties voor de privacy, daarom hoeven we geen cookiewaarschuwing te geven.

Hebben jullie ook Belgische nummers?

De XOIP-service is momenteel alleen beschikbaar via Nederlandse telefoonnummers, maar binnenkort zullen we ook Belgische en andere EU-telefoonnummers toevoegen.