Einde vergoeding voor inkomend verkeer

Amsterdam

Gebruikers van de xoip plus dienst ontvingen tot op heden credits voor elke minuut dat zij faxverkeer ontvingen op een 084 nummer. Het uitkeren van een vergoeding op 084 is niet toegestaan, dit mag alleen op 09xx nummers, hierom zijn we hier per direkt mee gestopt.

Minder produkten, meer duidelijkheid

XOIP heeft haar produkt portfolio vereenvoudigd. We bieden vanaf heden nog maar 1 gratis produkt aan, XOIP Plus. Bestaande XOIP Basic accounts zijn ge-upgrade naar XOIP Plus. Het grootste voordeel is dat alle gebruikers nu hun XOIP nummer gratis naar een mobiel nummer kunnen doorschakelen. Het tarief is 10 cent duurder dan het oude XOIP Basic tarief.

Aangepaste Fax Header

XOIP maakt het nu mogelijk om bij het versturen uw fax header informatie aan te passen. De fax header is een korte regel tekst die linksboven op de pagina wordt uitgeprint op een fax bericht. U kunt dus vanaf vandaag op uw uitgaande fax berichten uw naam of bedrijfsnaam gebruiken zodat de ontvangende partij direkt kan zien van wie het bericht afkomstig is.

Instructie om de header informatie aan te passen:

  1. Login op www.xoip.com
  2. Ga naar “mijn profiel”, eerste tabblad.
  3. Scroll naar beneden naar de “Fax out instellingen”.
  4. Wijzig de tekst achter “Fax koptekst”, en klik op “bevestig”.

Tarieven

In de eerste maand van 2013 zijn de tarieven voor XOIP Basic en XOIP Plus aangepast, het tarief is nu respectievelijk 70 en 80 cent per minuut. U vindt de tarieven op onze website altijd hier. Dit betekent dat u mensen die u een online fax versturen wilt, een klein bedrag meer per minuut betaalt.


XOIP kan uw huidige faxnummer overnemen.

Het overnemen van uw faxnummer door XOIP duurt ongeveer 5-7 werkdagen. Hiervoor is wel van belang dat u eenjarig XOIP abonnement of een langer XOIP abonnement heeft afgesloten. Indien een nummer uit een ISDN2-abonnement geporteerd moet worden, moet XOIP alle nummers uit dit abonnement overnemen. Mocht dit het geval zijn, dan dient u een bericht te sturen naar helpdesk@xoip.com. Zij sturen u de nodige informatie op.

Op geporteerde nummers zijn alle XOIP diensten beschikbaar. Na portering is uw nummer echter niet meer beschikbaar voor gebruik met uw eigen fax machine of telefoon. Faxen en voicemail berichten worden vervolgens naar uw email gestuurd. Uitgebreidere informatie kunt u hier terugvinden.

Enkele verschillen tussen het porteren en het doorschakelen van nummers naar XOIP.

Er zijn een aantal verschillen tussen het porteren en het doorschakelen van nummers naar XOIP. Een kort overzicht hiervan kunt u in de onderstaande blog teruglezen.

XOIP kan bijvoorbeeld uw huidige faxnummer overnemen. Dit duurt ongeveer 5-7 werkdagen . Het is van belang dat u voor deze overname een XOIP abonnement neemt van minimaal een jaar. 
Indien u een nummer uit een ISDN2-abonnement wilt laten porteren, moet XOIP alle nummers uit dit abonnement overnemen. Mocht dit het geval zijn, dan wordt u verzocht dit aan XOIP door te geven.

Alle XOIP diensten zijn beschikbaar op geporteerde nummers. Na portering is uw vroegere nummer  echter niet meer beschikbaar. Faxen en voicemail berichten worden namelijk naar uw e-mail gestuurd. Hiermee bespaart u wel de kosten die uw bestaande telecomprovider in rekening brengt wanneer bijvoorbeeld uw telefoon wordt doorgeschakeld.

U kunt namelijk XOIP gebruiken als een voicemail en fax service wanneer uw nummers worden doorgeschakeld naar XOIP. Deze optie geldt voor zowel privé als zakelijke nummers. Wanneer  iemand u belt, schakelt uw telecombedrijf dit gesprek door naar uw XOIP-nummer. Uw telecombedrijf brengt hiervoor kosten in rekening. Dit zijn dezelfde  kosten die u zou betalen als u vanaf uw telefoon naar uw XOIP-nummer zou bellen. Degene die u belt, betaalt de reguliere kosten van een gesprek naar uw telefoon. U betaalt dus de belkosten naar uw XOIP-nummer.

U kunt XOIP eveneens gebruiken om de voicemail-service van uw mobiele operator te vervangen. Een interessant voordeel is dat u bijvoorbeeld in het buitenland via e-mail de berichten kunt beluisteren die op uw mobiele telefoon zijn achtergelaten. U betaalt dan niet de hoge roamingkosten.

Met het doorschakelen van uw nummer naar onder meer Skype, probeert XOIP eerst de oproep te verbinden. Indien er geen verbinding tot stand komt, wordt de oproep doorgeschakeld naar voicemail. Indien u uw oproepen niet doorstuurt, neemt XOIP voicemail automatisch voor u op.

De verschillende XOIP pakketten

XOIP biedt u verschillende pakketten aan. Zo bestaat er XOIP Basis pakket, een XOIP Plus pakket en een XOIP lokaal pakket.

De service van het XOIP Basis pakket en het XOIP Plus pakket is gratis. U betaalt u geen abonnementskosten. En de kosten van de gesprekken worden betaald door de beller.

Uw XOIP Basis-nummers en XOIP Plus-nummers kunt u doorschakelen naar vaste en mobiele telefoons. Meer informatie over de kosten van het doorschakelen kunt u hier terugvinden. U kunt trouwens aan de twee bovengenoemde pakketten zoveel mogelijk nummers toevoegen als u wilt. Dit kost u niets extra. De nummers in XOIP Basis pakket kunnen echter niet worden omgezet naar een XOIP Plus-nummer in het XOIP Plus pakket en vice versa.

Het XOIP Plus pakket biedt echter nog een extra voordeel. Met het XOIP Plus pakket kunt u bij elke binnenkomende faxpagina die u ontvangt XOIP-tegoed sparen. Met dit tegoed kunt u weer faxen versturen. Dit is dus niet mogelijk met een XOIP Basis pakket. Met beide genoemde pakketten kunt u overigens wel tegoed kopen.

Tot slot kunt u ook nog een abonnement nemen op een lokaal XOIP-nummer in uw eigen woonplaats. Uw lokale XOIP-nummer heeft hetzelfde netnummer  als uw gewone telefoonnummer in uw woonplaats. Tevens betalen bellers de reguliere tarieven voor bellen naar een binnenlands nummer.

Met het lokale XOIP-nummer kunt u ook faxen en voicemails ontvangen via e-mail en gebruik maken van alle andere XOIP-functionaliteit. Zolas het doorschakelen naar vaste en mobiele telefoons. Klikt u hier voor meer informatie over de kosten van het doorschakelen.

Bent u overigens geïnteresseerd in een nummerblok voor XOIP Lokaal, dan dient u een email te sturen naar helpdesk@xoip.com. Voor meer informatie over nummerblokken voor een XOIP Basis en XOIP Plus pakket klikt u hier.

Voor een lokaal XOIP nummer geldt een jaarabonnement van €85 (€9,50 per maand).

Alle XOIP- nummers worden uitgegeven onder de Algemene Voorwaarden.

Hoe vraag je een lokaal XOIP nummer aan

Naast de bekende 084 nummers beschikt XOIP ook over lokale nummers in elk Nederlands netgebied. Via de XOIP website onder de icon aanmelden kunt u een lokaal XOIP nummer met uw eigen kengetal aanvragen. Woont u bijvoorbeeld in Den Haag, dan kunt u dus een 070 XOIP nummer aanvragen.

De gesprekskosten op de lokale XOIP nummers zijn lager dan op de 084 nummers. Daarentegen heeft u wel een abonnement nodig. Voor lokale XOIP-nummers geldt een jaarabonnement van €85 (€9,50 per maand).

Uw lokale XOIP-nummer werkt hetzelfde als het bekende gebruikelijke telefoonnummer. Wie u belt, betaalt de reguliere vaste net tarieven. Met lokale XOIP-nummers kunt u faxen en voicemails ontvangen via e-mail en gebruik maken van alle andere XOIP-functionaliteit.  Zo kunt u met lokale XOIP-nummers doorschakelen naar vaste en mobiele telefoons. Uitgebreidere informatie over de kosten van het doorschakelen kunt u hier teruglezen.

Het lokaal XOIP nummer abonnement omvat trouwens 200 gratis binnenkomende faxen of minuten per maand. Indien u meer wilt ontvangen, kunt u dit aanvullen met XOIP-tegoed op € 0,15 per 10 minuten.

Tot slot is het ook nog mogelijk om zich voor meerdere nummers aan te melden.

Handige tips om het XOIP gebruik te optimaliseren

XOIP is nu al meer dan 10 jaar een grote provider van fax & voice naar e-maildiensten. Toegankelijk en beschikbaar voor iedereen.  Hieronder wordt een aantal handige tips gegeven die de voordelen van XOIP gebruik benadrukken op het gebied van fax, email, voicemail en inmiddels social media.

XOIP en uw binnenkomende faxberichten

Op uw persoonlijke XOIP telefoonnummer kunt u uw faxen ontvangen. Indien u veel faxen ontvangt, kunt u uw nummer  op ‘alleen faxen’ instellen. Het is tevens mogelijk om faxen op uw thuisnummer te ontvangen door uw telefoon door te schakelen naar XOIP. U kunt XOIP zelfs als een scanner gebruiken door documenten naar uw eigen XOIP nummer te faxen!

XOIP  Voicemail en doorgeschakelde oproepen.

XOIP Voicemail neemt uw berichten aan terwijl u niet beschikbaar bent .

 Als u uw oproepen doorschakelt naar uw mobiele telefoon of Skype, neemt XOIP Voicemail een bericht op als u niet opneemt. Het is zelfs mogelijk om een XOIP bericht te ontvangen op uw email.

Ook het doorschakelen van uw XOIP-nummer naar Skype is mogelijk. Dit is gratis. Bellers betalen de normale tarieven.

In het algemeen kunt u uw voicemail beluisteren en beheren door uw eigen XOIP-nummer te bellen.

XOIP en social media

Met de social media functie is het gemakkelijk om berichten op te nemen via uw XOIP nummer. Dit kan overal.  Daarna deelt u ze met uw netwerk op Facebook of Twitter.

Tot slot wat algemene tips voor XOIP gebruik. 

Vestig een virtueel kantoor in Nederland. Uw klanten bellen met een Nederlands nummer, terwijl u de gesprekken via Skype op uw buitenlandse vestiging aanneemt.

Een vaste lijn is na het aanschaffen van een XOIP nummer in principe niet meer nodig. Bespaar de maandelijkse kosten en gebruik een XOIP-nummer en beantwoord uw oproepen met Skype.

 

Faxen versturen via email

Met XOIP kunt u nu ook in de volgende stappen gemakkelijk faxen per email versturen.

Allereerst maakt u een nieuw bericht aan in uw emailprogramma. In het “aan” veld vermeldt u het faxnummer gevolgd door @sendfax.xoip.com. Let op! Het nummer moet wel in een international format gegeven worden. Dus een fax dat verstuurd moet worden naar een bedrijf in Amsterdam wordt als volgt geadresseerd: 0031201234556@sendfax.xoip.com.

Vervolgens voegt u het PDF bestand , dat u wilt verzenden toe als attachment aan uw email. Alleen het PDF bestand wordt meegestuurd. Tekst in het emailonderwerp of in de email zelf wordt niet meegezonden. U kunt de email op de gebruikelijke manier verzenden. U ontvangt vervolgens een automatische bevestigingsemail van XOIP dat uw email is ontvangen. Daarna ontvangt u nog een email met het bericht dat de fax al dan niet is afgeleverd.

Om misbruik te voorkomen kunt u op drie verschillende manieren uw faxmogelijkheden beschermen. Deze drie manieren kunt u onder “mijn profiel” terugvinden. Uitgebreidere informatie over het instellen van de beveiliging kunt u teruglezen op www.xoip.com/nl/fax-online-versturen .

Met deze beveiliging controleert XOIP overigens of het adres waar vanaf u de fax stuurt, overeenkomt met het door u opgegeven adres in uw XOIP account.

Het is tevens mogelijk om meerdere faxen per email te versturen.

Voor het verzenden van faxen blijft het wel van belang dat u voldoende credit heeft. Wanneer u onvoldoende tegoed heeft, zal XOIP u vragen om uw tegoed op te waarderen. De fax wordt dan pas verzonden wanneer u weer voldoende tegoed heeft.

Ondertussen kunt u onder uw XOIP account meedere nummers aanhouden. Wellicht wilt u nummers voor meerdere personen beheren of heeft u zelf verschillende nummers nodig.